Estivemos hospedados no período de 06 a 09/09, em família, 6 pessoas. No geral o hotel é muito bom, ótimas instalações, ainda em reforma (nosso flet estava faltando acabamento em algumas áreas, nada que tenha atrapalhado a estadia). Contudo estava bastante sujo, poeira, cabelos, enfim faltou uma limpeza caprichada. Mas também optamos por não solicitar limpeza durante a estadia. A porta deu defeito, não abrindo com o cartão, manutenção improvisou fornecendo uma chave manual, foi inconveniente pois tivemos que compartilhar essa chave. O café da manhã poderia ofertar mais alguns itens como chá, iogurte natural e mais frutas. Quanto ao almoço e jantar julgamos que seria mais interessante se tivesse opção a peso. Fiquei impressionada com a informação de que os copos (de plástico rígidos, tipo acrílico) onde são servidos os drinks, não são reutilizados, resultando em muita produção de lixo. Tiveram atrações musicais e atividades para as criancas. Recomendo o lugar!
Fiquei no hotel do dia 24 ao dia 28 e não tenho o que reclamar. Pagamos por apartamento de 1 quarto, ficamos em um de 2 quartos. Quando solicitamos serviço de quarto, atenderam perfeitamente. Comida boa, piscinas quentes e ambiente familiar. Poderia melhorar a Internet, mas nada que não dê pra utilizar. Uma dica, ficam vários vendedores do kawana park pelo resort, assisti a palestra para ganhar ingressos pro Park, sem nenhuma intenção de adquirir qualquer cota em hotel e deixei claro desde o princípio, no fim a supervisora quase surtou pq não fechamos (isso pq já tínhamos deixado claro) então uma dica, vão e assistam a palestra sem intenção nenhuma de comprar cota, peguem seus ingressos e deixem ela continuar surtando. Kkkkkk muito obg Resort do lago, foram dias incríveis.
O Resort é bem legal, principalmente para as crianças. Parque aquático com muitos escorregadores e tobogã, piscinas aquecidas (em Julho é excelente). O apartamento é bom e espaçoso. Serviço de hotelaria deixa a desejar. Café da manhã é bom, mas precisa chegar cedo, pois chegamos 9:15h quase não tinha nada e falaram que não iriam repor pq tinha acabado (ainda ouvinos que isso acontece na 1a semana, depois as pessoas chegam mais cedo... isso pq se o café é até 10h, entendo que deveria ter td até esse horário). a
Almoço e jantar que não agradou muito.
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